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Andrés Peña Castillo

Hola, soy

Andrés Peña Castillo

Site Reliability Engineer · Emprendedor Serial

📍 Heredia, Costa Rica

Leaving a Lasting Legacy is my Driver.Helping others access the opportunities I had is my purpose.

Site Reliability Engineer y emprendedor serial con mas de 10 anos de experiencia en la industria de tecnologia, habiendo trabajado en empresas multinacionales como IBM, Western Union, Roche, Hewlett Packard Enterprise y Provectus.

Mis areas de expertise incluyen Site Reliability Engineering (gestion de Cloud y Clusters usando GitOps), Patch Management y Endpoints Administration. CTO y co-fundador de startups en los sectores EdTech, AgriTech y Web3.

~/lapc506 — sre.yaml
# reliability as code
apiVersion: lapc506.me/v1
kind: SiteReliabilityEngineer
spec:
  focus: [GitOps, Observability, IaC]
  clouds: [AWS, GCP, OpenShift]
  ventures: ChimeraNext
  uptime: "99.9%"

Experiencia Profesional

10+ años entre SRE, cloud y end-user computing

  1. Freelance Full-Stack & Infrastructure Engineer

    DojoCoding Labs

    Mar 2026 – Actualidad

    📍 Remoto

    • Supabase
    • React
    • GitHub Actions
    • Compute Engine
    • OpenTofu
    • Bash
    • PHP
    • Claude Code
    • SQL
    Dojo OS — Plataforma EdTech SaaS (Supabase + React + Edge Functions) Mar 2026 – Actualidad
    • Security hardening integral: rate limiting en funciones serverless criticas, correccion de politicas RLS excesivamente permisivas, listas de campos permitidos contra mass-assignment, y linter SQL pre-commit para prevenir escalaciones de privilegios
    • Integracion de CAPTCHA anti-bot en formularios de registro y recuperacion de contrasena
    • Creacion de tabla de auditoria de seguridad e instrumentacion de funciones serverless para trazabilidad completa
    • Escritura de tests de integracion para validar politicas de acceso a datos en tablas criticas
    • Migracion de pipelines de CI/CD a runners auto-hospedados en Google Compute Engine
    • Habilitacion del chat con agente de IA en produccion con sincronizacion de estado post-streaming y enriquecimiento contextual con datos de cursos
    Dojo Agent — Plugin de Claude Code para Gestion Autonoma de Proyectos Mar 2026 – Actualidad
    • Conjunto de herramientas para integracion bidireccional con el gestor de proyectos: creacion, actualizacion, comentarios, consulta de proyectos y ciclos de sprint
    • Endpoint de webhook para revision automatica de pull requests
    • Herramienta de busqueda semantica en historial de canales de mensajeria del equipo
    • Herramienta de consulta SQL segura con descripciones de esquema auto-generadas y funciones de acceso controlado
    • Sistema de memoria persistente del agente con ponderacion de relevancia y categorizacion
    • Suite de 31+ tests E2E para busqueda en grafo y capacidad de auto-reparacion
    • Herramienta de brainstorming estructurado en 21 fases para generacion de Business Model Canvas
    Freedom Academy — Infraestructura GCP para LMS Educativo (OpenTofu + Bash) 2026
    • Diseno e implementacion de modulos IaC: base de datos relacional gestionada, cache en memoria, y computo con scripts de aprovisionamiento automatico
    • Configuracion de elasticidad con grupos de instancias gestionadas, balanceador de carga y autoescalado
    • Implementacion de WAF, alertas de monitoreo y estrategia de backups automatizados
    • Configuracion de certificados SSL/TLS y migracion completa de dominio a produccion
    • Pipeline de exportacion de datos de estudiantes con esquema relacional y cumplimiento de privacidad (GDPR)
    • Documentacion completa: traspaso de credenciales, playbook de respuesta a incidentes, runbook de despliegue, y matriz de roles y permisos cloud
    Freedom Academy — Suite de Plugins Custom para LMS Educativo (PHP) 2026
    • Enrollment por Partners: plugin de matriculacion con gestion individual de estudiantes, estadisticas agregadas, tablero kanban del journey del estudiante, y exportacion de reportes delimitada por organizacion
    • Rastreo de Campanas: seguimiento de campanas de marketing con integracion a plataformas de analytics, reporte de funnel de rendimiento y tests automatizados con mocks HTTP
    • Automatizacion de Journeys: motor de automatizacion del recorrido del estudiante con disparadores basados en evaluaciones, emision de certificados, editor visual de reglas para administradores no tecnicos, dashboard de metricas con notificaciones push
    • Dashboard Centralizado: panel de control nativo con RBAC (administrador/partner/staff), agregadores de datos, vistas personalizadas, y exportacion de reportes por organizacion
    • Retroalimentacion con IA: plugin de feedback impulsado por IA con documentacion de investigacion sobre motores de lenguaje natural
  2. Site Reliability Engineer

    IBM

    Feb 2024 – Sept 2025

    📍 Remoto

    • OpenShift
    • ArgoCD
    • IBM Instana
    • Grafana
    • RHEL
    • Bash
    • PagerDuty
    • Salesforce Lightning
    • IBM DB2
    • Oracle
    • MongoDB
    • SQL
    Maximo Application Suite y Maximo Manage
    • Administracion de Red Hat OpenShift en multiples clusters en AWS, modificando manualmente manifiestos YAML de CRDs y operadores
    • Administracion de IBM WebSphere (WAS) en multiples servidores RHEL
    • Despliegue de upgrades de aplicaciones MAS usando workflows GitOps de ArgoCD
    • Observabilidad de aplicaciones con IBM Instana y Grafana
    • Composicion de runbooks y articulos de knowledge base en GitHub Pages y Confluence
    • Respuesta a incidentes en tiempo real usando IBM On Call Manager, PagerDuty y Salesforce Lightning
    • Construccion de multiples scripts Bash para automatizacion y recuperacion de datos de OpenShift y WebSphere
    • Soporte de upgrades mayores incluyendo de MAS 8 a 9.1 y de 9.0 a 9.1.2
    • Documentacion de escenario de Disaster Recovery para Db2U Standalone en clusters de OpenShift
  3. IT Cloud Engineer

    Provectus

    Sept 2021 – Nov 2023

    📍 Remoto

    • ManageEngine
    • Jamf Pro
    • PowerShell
    • Active Directory
    • Bash
    Contratista de consultoria para Model N
    • Soporte para suites de gestion de dispositivos ManageEngine Desktop Central y Jamf Cloud MDM
    • Desarrollo de workflows automatizados de Patch Management para parches mensuales de Windows y macOS
    • Scripts personalizados en PowerShell para programacion de System Restore Points, bloqueo de actualizaciones de Windows 11, y analisis de causa raiz de fallos en despliegue de parches
    • Upgrade exitoso de +1.100 endpoints de Windows 10 v1703 a 21H2 (Agosto 2022)
    • Implementacion exitosa de upgrades manuales de macOS Monterey 12.5 a Ventura 13.6 via Jamf Cloud con script Bash personalizado para Macs Intel y Apple Silicon
  4. Senior Service Desk Agent

    Roche Services & Solutions

    Sept 2020 – Sept 2021

    📍 Costa Rica

    • ServiceNow
    • Jamf Pro
    • Google Sheets
    Responsabilidades y logros
    • Gestion de incidentes y solicitudes IT en ServiceNow ITSM siguiendo el framework ITIL v3
    • Soporte L1 para Google Suite, Microsoft Office, SAP, herramientas de conferencias (Webex, Google Meet) y aplicaciones macOS
    • Soporte L1 para hardware estandar y de excepcion (laptops, desktops, tablets, dispositivos moviles, monitores, impresoras)
    • Implementacion de una herramienta personalizada de reporteria de analisis de problemas para mejora continua, sistematizando el analisis de causa raiz para sugerir recomendaciones proactivas de cambio
  5. End User Support Specialist (L3)

    Western Union

    Feb 2018 – May 2020

    📍 Costa Rica

    • WSUS
    • PowerShell
    • Tanium
    • Qualys VMDR
    • Pulse Secure
    • Event Viewer
    • ServiceNow
    • VMware Horizon
    • BigFix
    • Tableau
    • Power BI
    EUC Desktop Engineering
    • Mantenimiento de computadoras actualizadas a traves de WSUS
    • Construccion de scripts PowerShell para nuevos paquetes de instalacion, planificando su distribucion masiva via Tanium
    • Revision de vulnerabilidades en Qualys VMDR y alertas de error en Pulse Secure
    • Rastreo de errores del sistema operativo via Event Viewer, usando CMTrace para interpretar archivos de log
    • Despliegue de nuevas aplicaciones usando VMware Horizon con AppStacks y User Environment Manager
    • Traduccion de scripts legacy de batch a PowerShell 5.1, completando la migracion de IBM BigFix a Tanium (2019)
    • Deteccion de la causa raiz de fallos de Windows Update que afectaron +1.000 endpoints en Latinoamerica y estados de USA (2019): corrupcion de registros de base de datos WSUS, restablecida por ingenieros de Microsoft
    • Descubrimiento de un bug inesperado en el Feature Upgrade de Microsoft de Octubre 2018 (error 0x80070070); se establecio una nueva politica corporativa para System Restore Points en todos los endpoints de Windows 10
  6. Technical Support Technician (L1)

    Western Union

    Jan 2017 – Jan 2018

    📍 Costa Rica

    • ServiceNow
    • Active Directory
    • Okta SSO
    • VMware Horizon
    • Pulse Secure
    Responsabilidades y logros
    • Soporte a usuarios finales atendiendo incidentes y solicitudes IT, escalamiento de issues y cooperacion con equipos IT de siguiente nivel
    • Soporte de outages IT segun el Business Continuity Plan
    • Actualizacion de multiples articulos de Knowledge Base en ServiceNow ITSM
  7. Customer Solution Center Technician

    Hewlett Packard Enterprise (DXC)

    Nov 2015 – Dec 2016

    📍 Costa Rica

    • ServiceNow
    • Cisco AnyConnect
    • Oracle
    Pfizer Global Service Desk
    • Soporte de RightFax en el equipo de Pfizer Printing Support, configurando el BIOS interno de impresoras HP desplegadas en los edificios de Pfizer
    • Levantamiento de incidentes mayores que afectaban a Pfizer a mayor escala, incluyendo outages en el HQ de New York
    • Gestion de incidentes y solicitudes IT via ServiceNow ITSM siguiendo procesos ITIL v3
    • Promocion al equipo de L2 Printing Support
  8. Technical Support Representative

    Perfiles Tecnológicos

    Dec 2014 – Nov 2015

    📍 Costa Rica

    • ServiceNow
    • Active Directory
    Contratista para HPE en Pfizer GSD
    • Gestion de incidentes y solicitudes IT via ServiceNow ITSM siguiendo procesos ITIL v3
    • Soporte de la transicion de Windows XP a Windows 8/8.1 para computadoras de Pfizer (2015)
    • Soporte de los esfuerzos de integracion de colegas de Hospira tras la adquisicion de Pfizer
    • Construccion de una herramienta custom estilo marquee usando HTML5 y jQuery para reducir el ruido ambiental durante outages IT, mejorando las tasas de satisfaccion en multiples cuentas (Pfizer, Universal Music Group, Grupo Bimbo, Under Armour)

Startups & Proyectos

Construyendo bajo el paraguas ChimeraNext

⛰️ Umbrella stack

ChimeraNext

Un stack paraguas de emprendimientos source-available que comparten un núcleo de microservicios de nivel productivo — aislamiento, no contagio.

Visit ChimeraNext →

Vertivolatam

AgriTech & IoT

Startup de agricultura vertical urbana — microinvernaderos aeropónicos autónomos. Serverpod, Flutter, Raspberry Pi (Balena), EMQX MQTT, K8s + ArgoCD GitOps. Pre-seed de US $9.500 (Bridge for Billions, 2021).

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AduaNext

Aduanas & LogisticsTech

Agregador de proformas para agencias aduaneras que conecta comercios con agencias para solicitudes de cotización. Full-stack en Dart.

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AltruPets

Bienestar Animal

App Flutter para protección animal: coordinación de rescates, hogares de acogida, campañas de crowdfunding y denuncias anónimas de maltrato.

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HabitaNexus

PropTech

Marketplace de alquiler de vivienda de largo plazo con sistema de negociación digital de contratos. Construido con Flutter.

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KeikoLatam

EdTech & Web3

Colaboración educativa descentralizada con un Life Learning Passport en blockchain (Starknet). Flutter, Dart, GraphQL, gRPC, Cairo, Redis Streams.

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Valores & Think Tanks

Las ideas e instituciones con las que me alineo

Valores

  • Liberalismo Clásico
  • Capitalismo Progresista
  • Economía Social de Mercado
  • Economía Circular
  • Límites Planetarios
  • Estoicismo

Voluntariado Comunitario

Asociación de Desarrollo Integral Guararí

2018, 2023

Vocal 3 (2018) · Vocal 1 (2023)

  • Recuperé los informes financieros históricos de la asociación
  • Apoyé la creación del edificio del centro de desarrollo comunitario
  • Respaldé la alianza con el MICITT y el programa comunitario de tecnología CECI

Habilidades Técnicas

Containerizacion

Avanzado
  • OpenShift
  • Kubernetes
  • Minikube
  • Podman
  • GHCR

Automatizacion

Avanzado
  • Ansible
  • AWX
  • Bash
  • PowerShell
  • Python

Observabilidad

Avanzado
  • IBM Instana
  • Grafana
  • Datadog
  • Mezmo
  • CloudWatch

GitOps & CI/CD

Avanzado
  • ArgoCD
  • Helm
  • GitHub Actions
  • GitFlow

Infrastructure-as-Code

Avanzado
  • Terraform
  • OpenTofu
  • CloudFormation

AWS Cloud

Avanzado
  • EC2
  • IAM
  • Lambda
  • SQS
  • SNS
  • Route 53
  • IoT Core
  • SageMaker

GCP Cloud

Intermedio
  • Cloud SQL
  • Compute Engine
  • Memorystore
  • Cloud Armor
  • Vertex AI

MLOps & AI

Intermedio
  • LangChain
  • LangGraph
  • LangSmith
  • LangFuse
  • Airflow
  • Kubeflow
  • MLFlow
  • OpenCV

Patch Management

Avanzado
  • ManageEngine
  • WSUS
  • Qualys VMDR

LDAP & Identidad

Avanzado
  • Active Directory
  • AGPM
  • Okta SSO
  • Duo Security
  • Entrust

ITSM (ITIL v3)

Avanzado
  • ServiceNow
  • Salesforce Lightning
  • Jira
  • PagerDuty

Administracion Windows & macOS

Avanzado
  • Tanium
  • BigFix
  • SCCM
  • MDT
  • Jamf Pro
  • Apple DEP

Mobile & Frontend

Avanzado
  • Flutter
  • Dart
  • Riverpod
  • Rive
  • React

Backend & Plataformas

Intermedio
  • Supabase
  • GraphQL
  • gRPC
  • Redis
  • PHP
  • Cloudflare
  • n8n

Data & Analytics

Intermedio
  • Tableau
  • Looker Studio
  • Power BI
  • SQL
  • IBM DB2
  • Oracle
  • MongoDB

Gestion de Proyectos

Avanzado
  • ClickUp
  • Notion
  • Confluence
  • Scrum
  • Management 3.0

Servicios & Consultoría

Disponible para trabajo freelance

Apps Multiplataforma y Agentes de IA

Desarrollo de aplicaciones multiplataforma con Flutter/Dart y orquestación de agentes de IA (n8n, ComfyUI, Node-RED).

Análisis Visual de Datos

Tableros y analítica con Tableau, Power BI (DAX), Jupyter, pandas y Excel.

Educación Formal & Idiomas

Educación Formal

Colegio Técnico Profesional de Flores

2011 – 2013

Diploma Tecnico · Soporte Tecnico en Tecnologias de Informacion

📍 Heredia, Costa Rica

Idiomas

Espanol

Nativo

Ingles

C1

Portugues

A2 (Comprension lectora y auditiva)

Comunidades que Lidero

Ciencia de Datos en Latinoamérica

Jul 2019 – Actualidad

📍 LinkedIn

Comunidad de LinkedIn con ~3.000 miembros enfocada en Ciencia de Datos en Latinoamérica. Fundador y administrador.

linkedin.com/groups/8951267/

Flutter Apps en Latinoamérica

Aug 2025 – Actualidad

📍 LinkedIn

Comunidad de LinkedIn para desarrolladores de Flutter en Latinoamerica.

linkedin.com/groups/13155519/

Startups 506

2022 – 2024

📍 Costa Rica

Co-fundador y co-administrador de una comunidad de startups en Costa Rica.

linktr.ee/startups506

Ideas & Más allá del trabajo

Ideas de Negocio

Conceptos en etapa temprana, en hiatus

Sazones Semanales

ConsumerTech

App móvil de inventario de despensa del hogar para llevar el control del stock personal de la alacena.

Ver repo

MeshCommerceChain

Web3 y Comercio

Alternativa descentralizada a Shopify para ventas con criptomonedas — arquitectura modular de red en malla para productos físicos y digitales.

Ver repo

Más allá del trabajo

DJ & Produccion Musical

  • Electronic Dance Music
  • Pioneer DDJ-FLX4-W
  • Festivales de Musica

Automovilismo & Aire Libre

  • Formula 1
  • Karts
  • Canopy
  • Exploracion de la Naturaleza